本報記者錢林浩
玉環，因“晨霧繞島，形狀如環；上有流水，潔白如玉”的優美自然景象而得名。在這座地處浙江省東南黃金海岸線中段的海邊小城，有一支團隊行走在田間地頭，穿梭于街頭巷尾，為千家萬戶送去保險保障，用溫暖的服務守護著當地群眾的美好生活。
這就是中國人壽壽險浙江省臺州市玉環支公司。繼2021年首次榮獲“全國金融五一勞動獎狀”，今年，這支團隊的榮譽墻上又增添了一張耀眼的“全國五一勞動獎狀”。
(資料圖片僅供參考)
“很放心，可托付。”這是當地政府部門給予中國人壽壽險玉環支公司的評價。
近年來，中國人壽壽險玉環支公司主動對接當地政府推出的農醫保試點宣傳和代辦服務工作。為了進一步提升工作成效，中國人壽壽險玉環支公司專門成立了農醫保代辦工作領導小組，研討制定了專項工作方案，挑選項目負責人及工作人員，形成一套完整的工作機制。
“在代辦的幾年時間里，分管領導和經辦人員積極與主管部門溝通，遇到困難和問題，大家一起討論解決，一定不會讓問題過夜。大家經常一邊吃著盒飯，一邊商量著解決優化辦法。”中國人壽壽險玉環支公司經理陳敏說。
除了關注可正常投保的一般市民，該公司還把目光主動投向非標準體人群的投保需求。例如，眾多高血壓、糖尿病患者有著更強的保障意識和需求，卻因為投保和核保要求更高，長期面臨著“投保難”的尷尬局面。
為幫助解決這一難題，中國人壽壽險玉環支公司與當地人民醫院健共體開展深度合作，在浙江全省首創“‘糖安寶’健康+保險”項目，為更多的非標準體市民織密保險保障網。
此外，記者還了解到，該公司高度重視弱勢群體的風險保障，積極推廣15款覆蓋低收入人群、特殊人群的專項保險產品，2022年相關產品參保人數38.42萬人次，提供風險保障576億元。
服務好不好，直接關系著保險消費者實實在在的獲得感。目前，中國人壽壽險玉環支公司已建立了7家營銷服務部，基本實現了對玉環的有效覆蓋。
不僅追求服務在“量”上的豐富完善，該公司更加看重“質”的不斷提升。2019年以來，公司連續升級了兩家網點機構，除了硬件配置、網點規格的提升，還增加了綜合金融服務配置，組建了專業的綜金隊伍開展服務。
一連串舉措收到了明顯成效：2022年，中國人壽壽險玉環支公司綜合金融壽代產保費收入超4000萬元，位居全市系統第一；開展星級網點達標爭創工程，玉興職場所在的坎門街道榮獲全省系統“最美保險示范鄉鎮”稱號；通過線上理賠實現“掌上辦不用跑”，客戶的獲得感和體驗感得到了有效提升。
“因家庭貧困被迫放棄學業的孩子，就像一顆顆埋在地下黯然失色的珍珠，用社會的關愛將他們‘拾’回來，幫助他們接受良好教育，使他們重新成為閃閃發光的珍珠。”這是中國人壽壽險玉環支公司發起的“撿回珍珠生”計劃的初衷。
陳素云、蘇寒宵、蕭木蘭、陳和女等公司銷售人員，就是堅持撿拾珍珠的“拾珠人”。特別是陳素云、蘇寒宵母女，十幾年如一日，在愛心助學志愿服務路上不曾停歇。
而這只是中國人壽壽險玉環支公司熱心社會公益的一個縮影。近年來，該公司常態化推進特殊學校愛心陪伴、敬老院關愛、慈善捐助、為環衛工人送清涼、文明交通疏導、結對村臺風災后重建等主題實踐活動。其中，中國人壽壽險玉環支公司的鑫銘銷售團隊，全員皆是志愿者，自發起志愿聯盟以來，他們就一直活躍在玉環的各類公益活動中。
中國人壽壽險玉環支公司還為全面推進鄉村振興積極助力。據介紹，中國人壽壽險玉環支公司與當地大麥嶼街道聯豐村結對已17年有余，持續向聯豐村提供低邊戶定向幫扶、惠民保險知識普及、新農村建設等志愿服務。
在助力推進鄉村振興過程中，中國人壽壽險玉環支公司還發揮銷售團隊力量，成功培育五個鄉村振興普惠保險業務支隊,通過“送保險下鄉”義務宣傳、“臺州利民保”推廣、保險代辦服務、創業聯盟共建等形式，為定點村居送去保險服務，提供就業機會。
（文章來源：金融時報）
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