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近日，國家市場監督管理總局就《盲盒經營活動規范指引(試行)(征求意見稿)》向社會公開征求意見，擬對盲盒銷售的商品類型、價格制定、質量把關、銷售對象、售后保障等多方面作出明確規定。這意味著盲盒行業有望在“高標準”“嚴監管”下得到有力規范。
在“盲盒是個筐，啥都往里裝”的潮流下，盲盒經濟越發火熱，行業亂象也層出不窮。早前上海等地已先行先試，出臺相關規定整肅市場不正之風。此番監管再升級，既是回應公眾關切，進一步保護消費者合法權益，也是給盲盒市場立規矩、劃紅線。
鑒于未成年人尚未建立起成熟的消費觀念，容易被商家誘導沖動消費，征求意見稿擬規定，盲盒經營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。針對飽受消費者詬病的售后服務問題，征求意見稿提出，盲盒經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的或者與經營者明示不符的，應依法履行退貨、更換、修理等義務，不得故意拖延或者無理拒絕，不得以“附贈品”“抽獎品”等借口免除應當承擔的質量保證和售后服務義務。此外，征求意見稿還對屢引爭議的盲盒銷售的內容、形式等作出規范，比如活體動物、食品等商品不得以盲盒形式銷售；不得通過后臺操縱改變抽取結果、隨意調整抽取概率等。
盲盒監管不能有盲區。盲盒生意不是“陷阱”生意，其良性發展有賴于監管到位、經營者自律和消費者理性三者之間的有效配合。
對監管部門而言，需嚴格履行監管職能、切實落實監管細則，繼續加大對盲盒市場黑箱操作、不當誘導、天價炒作、逃避責任等行為的打擊力度。
對盲盒經營者而言，需認清行業野蠻發展的時代已經過去，僅靠蹭熱度便可輕松“帶貨”的老路很難再走通。如果缺乏過硬的產品質量和服務水平，甚至以次充好、以假亂真，對消費者反饋愛搭不理，即便短期內獲利不菲，長遠來看也必定會消耗消費者信任，危及自身商業形象。
對消費者而言，需謹記不確定性始終是盲盒的本質，拆開盲盒后可能驚喜，也可能失望。要弄清楚自己買盲盒的目的是什么，是為了盲盒里的商品，還是玩的就是心跳。千萬不要被投機心理、攀比心理沖昏頭腦；要提防套路、量力而行、理性消費。
（文章來源：經濟日報）
標簽： 盲盒經營活動規范指引(
