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本報記者錢林浩
近些年，一些不法分子打著為消費者“維權”的旗號，專門辦理所謂“代理退保”業務，實則以“維權”之名騙取消費者資金，有些甚至已形成“代理退保”的“黑色產業鏈”，嚴重損害消費者合法權益，擾亂金融市場正常秩序。對此，北京銀保監局日前發布風險提示，提醒廣大消費者警惕非法“代理退保”套路。
從消費者角度來看，非法“代理退保”存在資金受騙受損、喪失保險保障、個人信息泄露三大風險。北京銀保監局提醒廣大消費者：一是了解保險，理性購買、謹慎退保。保險產品的主要功能是提供風險保障。消費者應當在掌握保險常識的基礎上，根據實際需求，結合自身經濟情況和風險承受能力，選擇適當的保險產品或服務。在購買保險產品前，應充分了解保險產品的保險責任、保障功能、除外責任、退保損失等重要產品信息。
二是認清資質，正規渠道辦理保險業務。根據保險法等法律法規規定，只有取得金融監管部門頒發的經營業務許可證的機構，才能經營保險業務。消費者在購買保險產品或辦理保險業務時，應選擇正規持牌保險公司、正規銷售渠道和正規從業人員。市場上一些機構雖然冠有“XX保險經紀”“XX保險代理”等名號，但實際并未取得金融監管部門頒發的經營業務許可證，不具備合法的保險中介資格。消費者應警惕此類機構，并可通過中國銀保監會官網“在線服務”欄目查詢確認保險機構資質。
三是理性維權，拒絕非法“代理退保”行為。消費者要通過正常渠道，用法律武器維護自身權益。在購買保險產品或享受保險服務過程中發生糾紛的，可直接向保險公司投訴，主張民事權益；未能通過協商解決糾紛的，可向行業調解組織申請調解；通過投訴、調解仍不能解決民事糾紛的，可根據合同約定，向仲裁機構提請仲裁或向人民法院提起訴訟。應謹慎辦理退保，遠離非法“代理退保”，勿受“退舊保新”“高收益”等虛假承諾誘導，不要參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實等違法行為。
四是保護隱私，防止個人信息外泄。消費者應注重增強個人信息安全意識，提高信息安全防護能力，保護好個人金融信息和家庭信息，避免信息外泄、信息盜用給自身資金安全埋下風險隱患。如發現自身合法權益受到違法行為侵害，應及時向公安機關報案。
（文章來源：金融時報）
