同方全球人壽近日發布2023年理賠年中報告（以下簡稱報告）。報告顯示，其上半年理賠服務件數達8420件，累計賠付金額2.7億元，同比增長4.8%，平均每天賠付金額達150萬元，理賠獲賠率達99%；申請支付時效為1.27天；在線理賠申請占比為96.9%。
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中年人群重疾出險較去年同比增長顯著
從報告顯示的出險類型分布情況來看，上半年，按理賠件數分布，同方全球人壽醫療險賠付占比75%，重癥及輕癥占比20%。按照理賠金額分布，重癥及輕癥賠付占比71%，身故賠付占比22%。
上半年，同方全球人壽身故賠付件數為256件，理賠金額為0.6億元，賠付金額同比增長3.3%。重疾賠付件數為1175件，賠付金額1.9億元，賠付金額同比增長8.1%。報告發現，猝死占疾病身故的12%，男性意外身故風險高于女性，男性要關注意外風險的發生。同方全球人壽建議，時刻關注身體健康信號，培養良好生活習慣，少熬夜，多休息，趁年輕為自己配足保險保障。
從報告中的重疾產品理賠年齡及性別分布來看，女性客戶重疾理賠占比達64%，40-49歲人群的重疾理賠占比達36%。惡性腫瘤、心腦血管疾病仍是重疾高發病種，定期做好篩查和充分規劃保障同等重要。同方全球人壽建議，人生各個階段會面臨不同的健康及財務風險，提前規劃，以保險化解風險，實現未雨綢繆。
“同易賠”服務再更新
同方全球人壽不斷提升客戶服務體驗，致力打造有溫度的理賠服務。
2023年，同方全球人壽旗下服務品牌“同易賠”三大服務模塊全面升級，用科技賦能為客戶帶來更佳服務體驗和更全面的服務支持。4月份，該公司的小額速賠服務率先升級，電子發票申請限額由500元提升至1000元，上半年已經為300位客戶實現秒速賠付，最快6秒賠款到賬，為廣大客戶提供了更便捷、更快速的理賠服務。
5月20日，“同易賠”重疾先賠服務再次升級，覆蓋病種范圍更廣，理賠額更高，真正幫助客戶解決高額的重疾醫療費用難題。適用重癥及輕癥疾病由40種擴展至60種，理賠限額（含豁免金額）由50萬元提升至60萬元。上半年已為客戶提供500余萬元重疾先賠理賠金。
同方全球人壽創新理賠服務模式，與醫院信息互聯，免除客戶需要提供就診病歷及整理發票的煩惱。6月份，醫院直連快賠服務再次升級，合作醫院數量擴展至138家，包含多家三甲醫院。以溫暖關愛+科技賦能為核心理念，解決理賠服務痛點，同方全球人壽為客戶提供更超前、更主動、更快速、更便捷的理賠服務。
（文章來源：證券日報）
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