□記者楊秀萍
通訊員康圣洋報道
本報煙臺訊近日，在煙臺市萊山區，隨著坐落于海棠路101號飛龍中潤大廈北側的新政務服務大廳正式啟用，以往需要東奔西走才能辦理的社保繳費、醫保報銷、不動產登記、企業注冊等熱門業務，如今全部整合進入新的政務服務大廳，為辦事群眾節省了大量的往返時間。
“新大廳面積約7000平方米，服務窗口137個，和老大廳相比，面積增加了5500平方米；行政審批、人社、醫保、不動產登記、公安、消防、稅務、電力、供水供熱、生態環境、民政、自然資源等部門，相關的業務已經全部進入新大廳，共涉及20個部門的近800項依申請政務服務事項，真正實現了‘一站式’政務服務。”萊山區政務服務中心相關負責人宋濤介紹，下一步，該區還將在目前已有措施的基礎上，把剩余未進廳的依申請政務服務事項納入政務服務大廳，力爭全區依申請政務服務事項進廳率達到90%以上，實現所有事項應進必進。
硬件的升級，還需要有軟件的支撐配合，才能實現最優效果。為此，萊山區在服務咨詢工作上持續用力，推出了“幫辦代辦”“免費刻章”等一系列創新舉措，讓企業群眾辦事舒心又暖心。
說起萊山區推出的“免費刻章”服務，山東享邦建設發展公司的負責人于建樂不由得豎起了大拇指：“作為新開辦的小微企業，在完成注冊的同時，可以享受到區里提供的免費印章刻制服務，不僅方便快捷，而且為企業節約成本。”于建樂說。
在萊山區，像“幫辦代辦”“免費刻章”這樣的便民事項還有很多。該區在政務服務大廳設置了專門的咨詢服務臺，配備了復印機、打印機，安排了專職人員，免費為群眾提供復印、打印、掃描等服務。與此同時，針對老年人，開通服務綠色通道，優先為高齡老人及行動不便的老年人安排服務。此外，還為辦事群眾設置了休息椅、填表臺、飲水機等便民設備，政務公開查詢區、母嬰室、無障礙衛生間等配套設施，其中的每一個細節，無不體現著為民情懷，讓辦事群眾倍感溫馨。
萊山區還堅持向改革創新要動力、挖潛力、激活力，在項目審批領域，推行“告知承諾制”，建筑工程施工許可證的核發僅收取圖審回執，同時取消現場踏勘，只要申請人向行政審批服務局提交現場滿足開工條件及建設資金已經落實到位的承諾，即可當場領取建筑工程施工許可證。
（文章來源：大眾日報）
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