《科創板日報》2月28日訊(記者張洋洋)工業和信息化部(下稱“工信部”)近日印發通知，部署進一步提升移動互聯網應用服務能力。
圍繞提升用戶服務感知、提升行業管理能力，工信部共提出26條措施：一是聚焦APP安裝卸載、服務體驗、個人信息保護、訴求響應等，針對性提出改善用戶服務感知的12條措施。二是從行業協同規范發展、上下游聯防共治的角度出發，抓住當前移動互聯網服務的5類關鍵主體，即APP開發運營者、分發平臺、SDK(軟件開發工具)、終端和接入企業，提出14條措施。
記者注意到，針對移動互聯網使用的一些“頑疾”，如瀏覽網頁時強制下載APP問題，工信部明確提出了規范要求。
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通知明確，規范網頁推薦下載行為。在用戶瀏覽頁面內容時，未經用戶同意或主動選擇，不得自動或強制下載APP，或以折疊顯示、主動彈窗、頻繁提示等方式強迫用戶下載、打開APP，影響用戶正常瀏覽信息。無正當理由，不得將下載APP與閱讀網頁內容相綁定。
此前，要求下載APP才能看全文、不用APP不能看評論等操作，是各大知名資訊類網站的慣用套路。
“早就應該整治一下app的亂象了！”不少用戶感慨，有時候在新浪網頁端、百度網頁端點開文章頁面時，只能看到部分內容，要想看到完整文章，必須要下載各自的APP才能看。而且，經常是在“折疊線”那里稍微一碰，文章還沒打開，App先下載了，“真的很煩！”。
多名用戶講述了其此前APP使用的“糟心”遭遇：當通過百度網頁瀏覽新聞內容時，會顯示“打開百度APP閱讀剩余內容”的提示，點擊后將自動跳轉至應用商店，再返回頁面時才能顯示完整文章內容。
有時候，明明在手機瀏覽器中看新聞，一點開，莫名奇妙就打開了一個APP，強制跳出了瀏覽器。
而在新浪網頁面，同樣如此，點開網頁文章必須要在APP里才可閱讀全文；有時候用手機瀏覽器打開新浪財經頻道，不少信息的標題后貼著一個“App專享”的標簽，點擊該標題，頁面會提示“該文章為新浪財經App專享文章”，并自動跳轉到應用商店的“新浪財經”下載頁面。
據《科創板日報》記者觀察，在不少資訊平臺的網頁上，內容折疊和跳轉已是屢見不鮮，只是捆綁程度有所差異。例如，騰訊新聞、手機鳳凰網有“打開App”的彈窗，但點擊取消后可閱讀全文，不會自動跳轉到下載頁面；網易新聞、搜狐網可直接點擊“展開全文”閱讀；ZAKER沒有折疊內容，但發表評論也需要下載App。
此前，為了解決需要跳轉閱讀全文的麻煩，網友們各出奇招。例如，安裝插件對網頁頁面進行優化，讓網頁文章無需下載APP也可自動展開全文，但大部分用戶還是在下載和卸載之間反復橫跳。
在業內看來，各互聯網平臺之所以對“外鏈”如此敏感，是希望建設自己的生態閉環，熱衷于“折疊跳轉”，目的主要也是為了給自家平臺留住用戶，提升用戶黏性，從用戶角度來說，在APP中查看內容，功能齊全，用戶體驗確實是最好的。但是，在這個過程中，“提升用戶體驗”也成了最好的擋箭牌，在引導下載的同時，用戶體驗又成了首當其沖的犧牲品。
《科創板日報》記者今日測試發現，諸如百度、新浪等大型網站，點看網頁文章頁面已不再強制要求下載APP，就可以查看全文。
（文章來源：科創板日報）
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