我國是世界電梯生產和使用第一大國，電梯保有量、年產量、年增長量均為世界第一。“平安出門第一步，安全回家最后一程”，電梯已經成為人民群眾日常生活的重要基礎設施，直接關系人民群眾的生命安全和生活質量。2021年，市場監管總局特種設備局以“安全乘梯守護行動”為主線，增強底線思維，主動為民服務，著力解決群眾急難愁盼的乘梯痛點堵點問題，努力增強人民群眾安心乘梯的獲得感、幸福感、安全感。
強化隱患排查治理提升電梯本質安全水平
特種設備局堅持問題導向，系統研判分析電梯制動器失效典型事故，針對性地部署開展電梯制動器安全隱患專項排查治理，動員電梯制造、使用、維保、檢驗、檢測、監管等單位積極行動，將全國近200萬臺在用電梯納入排查治理范圍，全力消除制動器潛在事故隱患，做到防患于未然。
據統計，通過有效治理，2021年全年電梯事故呈穩步下降趨勢，特別是制動器引發的電梯事故與2020年同期下降57%，有效預防和減少乘客傷害事故，隱患排查治理成效凸顯。
提升應急救援能力及時高效解救困梯群眾
為提升電梯救援處置能力，解決人民群眾“困梯之擾”，特種設備局加快推進“96333”等電梯應急處置服務平臺建設，目前已經擴展到全國181個城市，覆蓋338.09萬臺在用電梯。
特種設備局指導各地升級平臺功能，優化響應機制，實現救援及時響應和全程跟蹤閉環，有效縮短困梯乘客救援時間。以杭州為例，2021年電梯故障率比2020年降低1.97%，電梯應急處置共23635起，解救被困人員總計30465人，救援人員到達現場平均用時10.18分鐘，救援效率顯著提升，群眾乘梯安全感進一步增強。
緊急馳援河南保障災后浸水電梯盡快恢復運行
河南“7·20”特大暴雨災情發生后，特種設備局認真貫徹落實總局黨組要求，迅速啟動應急處置預案，向全國電梯制造企業發出倡議書，發揚“一方有難八方支援”的光榮傳統，組織全國20多家電梯制造企業、省外8家檢驗機構、近百名檢驗人員自帶車輛、檢驗設備、保障物資，馳援鄭州開展浸水電梯搶修工作。
在各方共同努力下，經過近2個月奮戰，21320部受損嚴重、需進行保障性檢驗的電梯已全部修復和檢驗完畢。特種設備局為保障災區生產生活秩序盡快恢復發揮了重要作用，展現了特種設備戰線“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐、特別能奉獻”的“四特精神”，提升了群眾對市場監管部門工作的認可度和滿意度。
加大宣傳力度積極營造安全乘梯社會氛圍
特種設備局將加強宣傳作為凝聚社會電梯安全共識、深化“安心乘梯守護行動”成效的重要基礎，于2021年9月13日至19日開展了第十屆“電梯安全宣傳周”活動。
該局聯合新聞宣傳司開展了電梯安全宣傳作品征集活動，匯總各地報送的電梯安全宣傳作品，擇優在“市說新語”新媒體平臺進行為期一周的展播，每天推送一個電梯安全宣傳視頻，宣傳電梯安全常識，守護群眾安心乘梯。同時，部署各地特種設備安全監管部門在宣傳周期間集中倡導“安全乘梯、文明乘梯”，促進全社會共同關心、關注電梯安全，營造良好的電梯安全社會氛圍。
□本報記者張勤立
（文章來源：中國市場監管新聞網）
標簽： 人民群眾
