7月29日，“博鰲·21世紀房地產論壇第22屆年會”召開，旭輝建管總裁吳俊在“地產六方會談(二)第二曲線：存量大時代的機遇與挑戰”分論壇中，對外界詳細闡述了旭輝代建業務的發展理念。
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作為代建賽道的新兵與“小白”，旭輝建管在零基礎的狀態下，成立一年多就拓展項目超過30個，在代建行業引發關注。
由于地產行業和代建行業有著輕重資產的本質區別，但代建行業的服務屬性又依托于房地產本身，吳俊坦言，旭輝建管業務開拓有兩個關鍵之處：
第一，用旭輝在地產開發超過20年的長期經驗，將全項目周期的開發運營管理的經驗，通過智能制造的建造能力、解決復雜產品問題的解題能力等，轉化為客戶提供服務。
第二，旭輝建管做的是服務工作，不需要甲方心態，而應代之以乙方思維。旭輝建管的服務有四重含義：東家的思維、管家的身份、專家的能力和“長工”的心態。
吳俊表示，旭輝建管的委托方，也就是服務對象，是包羅萬象的，有民營企業、金融機構、也有政府平臺。他們的需求也是千差萬別的，有的比較看重高投入高回報，有的比較看重現金流的安全，有的比較看重工期和成本。
針對不同委托方的不同需求，旭輝建管將提供定制化的服務，這一屬性與物業服務有異曲同工之處。
在項目拓展的過程中，吳俊看到了很多失敗的代建案例，主要來自于代建企業給到委托方過高的承諾，然后兌現不了，對客戶也是一種很大的傷害。
吳俊指出，當下的行業大背景，代建方面對的問題比原來的更多元更復雜，除了去解決可能在原來市場好的時候相對比較容易的問題，現在需要投入更多的資源和精力去解決更多難題。這是對行業與新參與者的最大挑戰。
從目前已有的代建上市公司的情況來看，吳俊稱資本市場給予代建這個行業的估值相對于地產來說要高，主要是取決于高毛利與成長性。
立足長遠的發展，吳俊認為代建就是做好服務，踏踏實實地把每個項目做好，把本職工作做好，把每個委托方服務好，為每個委托方提供真實的價值創造，代建才能走得更長更遠。
但吳俊直言不會單純將利潤和規模作為考核指標。他希望旭輝建管關注的重點是在服務的質量上，同時能為委托方創造更多價值。
他以小區物業費定價對應的服務做對比，那些可以收取高昂服務費的物業公司，并非因為定價高就能提供更好的服務，而是因為服務好，業主才能接受更高的定價。這就是吳俊所理解的服務行業的底層邏輯。對于資本市場而言，吳俊認為，代建企業先專注服務屬性，包括服務管理，才有可能做到對于代建行業整體估值的重塑，讓資本市場重新去評估和認知這個行業，這可能需要一個過程。
（文章來源：21世紀經濟報道）
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