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近日，利安人壽2022客戶服務年“線上講堂”首場活動成功舉辦。通過搭建線上直播間的形式，利安人壽不斷創新服務模式、拓展服務維度、擴充服務內容、延伸服務觸點，為客戶開辟知識共享窗口，進一步提升客戶體驗。
作為利安人壽2022客戶服務年亮點活動之一，“線上講堂”圍繞健康科普、親子關系等熱點話題，邀請各領域專家大咖開展線上直播講座，向公眾免費傳播公益知識。
“線上講堂”采用直播形式，不受時空與地域限制，各地客戶可通過手機實現“一鍵參與”。同時，“線上講堂”還設置了直播回看功能，讓錯過直播環節的客戶也可隨時進入回看，共同了解科普知識。
據悉，首期直播活動從甲狀腺疾病預防出發，中南大學湘雅二醫院的宮毅博士帶領觀眾全面認識甲狀腺疾病。對留言區提出的問題，宮毅用通俗易懂的語言由淺入深進行了專業解答。
立足知識傳播，踐行社會責任。利安人壽通過“線上講堂”積極傳播公益知識，多角度多觸點向客戶提供保險保障延伸的增值服務內容。2022年度利安人壽“線上講堂”還將舉辦多場健康主題講座，充分利用專家效應，擴大知識傳播范圍。后續還將邀請北京阜外醫院、北京安定醫院等知名院所的專家為公眾答疑解惑。未來，利安人壽還將緊密圍繞“以客戶為中心”的服務理念，不斷拓展保險服務的深度與廣度，與客戶攜手共創美好生活。
（文章來源：經濟參考網）
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