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智能掃碼，信息快速呈現；數據加持，政策精準找人；一廳聯辦，辦事簡捷高效……在江蘇南京各個辦稅服務廳內，新型政務公開專區紛紛亮相運行。據了解，今年以來，南京市稅務局以打造稅收營商環境最佳體驗區為目標，探索構建線上專欄、線下辦稅廳協同聯動的稅費信息公開服務新場景，為社會公眾提供更貼近需求的集成化、一體化、智慧化政務公開新服務，切實跑好稅費政策服務“最后一公里”，為納稅人繳費人提供更加優質高效的稅費信息服務新體驗。
“e政”直達提質效，服務更精準。為及時準確了解納稅人繳費人稅費信息需求，今年南京稅務創新打造以智能外呼、智能短信、稅企服務智能平臺為載體的稅企溝通“三通道”，使稅費信息公開服務與辦稅繳費需求高效匹配，實現優惠政策精準推送、直達快享，確保稅費紅包直達納稅人繳費人。截至11月底，南京市建鄴區稅務局通過稅企服務智能平臺累計推送政策消息733.28萬次，78.38萬人次閱讀，撥打智能語音電話26.34萬次，發送提示短信121.06萬條。
“一廳”聯辦辦稅更高效。六合區“一廳聯辦”窗口是六合區稅務局聯合區政務中心深化“放管服”改革的一次創新嘗試，專門配置“一頁式”辦事服務地圖，將38項社保業務列入政務中心“一廳聯辦”內容，繳費人只需在專窗提交業務申請，就可以“一窗式”辦理好全部相關業務。截至11月底，南京市六合區稅務局“一廳聯辦”窗口累計受理各項社保費業務3831筆。
今年以來，南京稅務以創建政務公開專區為契機，大力推行“二維碼”集成公開，集中展示最新稅費信息服務舉措，納稅人繳費人只需一點，就能準確獲取優惠政策、辦事指南等稅費信息，實現涉稅事項“準確指引、上柜即辦、只跑一次”的高效辦稅體驗，大幅提高窗口辦稅效率。
“南京稅務將繼續推動線上、線下稅費信息公開資源整合優化，著力打造‘政在身邊’政務公開服務品牌，爭取為社會各界提供質量更高、體驗更優、獲得感更強的稅費信息公開服務。”南京市稅務局有關工作人員介紹說。
（文章來源：經濟參考網）
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